Certificering

Per 31 oktober 2014 zijn wij als praktijk gecertificeerd voor zowel het apotheekdeel als het huisartsendeel volgens de ISO 9001 norm. Hier hebben we met het hele team hard voor gewerkt en we zijn er dan ook heel trots op!

Het betekent dat wij voldoen aan strenge kwaliteitseisen op zowel het gebied van de farmaceutische zorg als de huisartsenzorg volgens de ISO 9001 norm. En dat wij ook periodiek getoetst zullen worden door LRQA. Belangrijke onderdelen waarop getoetst wordt zijn onder andere de patientveiligheid, hygiene, patientvriendelijkheid en het werken volgens de nieuwste richtlijnen. Het grootste deel van de veranderingen binnen onze praktijk zullen voor u niet direct zichtbaar zijn, wel zullen we in het kader van de certificering regelmatig een patienttevredenheidsonderzoek uitvoeren. Op onze enquete van vorig jaar hebben we een grote respons gekregen met zeer positief resultaat. Wij blijven hard werken om u zo goed mogelijk van dienst te zijn, als u aanmerkingen of suggesties heeft horen we dat graag van u.